Preguntas frecuentes
Si no encuentra lo que está buscando favor de contactarnos.
1. -¿Cuáles son las medidas que están tomando para prevenir el contagio del COVID 19?
Hemos reforzado nuestros procesos de limpieza y sanitización con productos biodegradables certificados por la Comisión Federal para la Protección de Riesgos Sanitarios (COFEPRIS). Los intervalos de limpieza en áreas comunes se harán con frecuencia.
2. - ¿Cuáles son las políticas de cancelación?
Si cancela antes de las 15 hrs. 7 días antes de la fecha de llegada, el hotel no efectuará cargos. Si cancela fuera de plazo o no se presenta, se cargará el 50% del total de la estancia más impuestos.
Se cobrará el 50% del total de la estancia* más impuestos 7 días antes a las 15 hrs. de la fecha de su llegada.
El resto de su estadía se cobrará al momento del check out.
*Cobro mínimo de anticipo de una noche.
La tarifa no reembolsable se cobrará en su totalidad en el momento de hacer la reserva. Para nuestras promociones, favor de checar las políticas de cancelación correspondientes.
3.- ¿Cuáles son los horarios de check- in y check out?
Check in 15:00 hrs
Check out 12:00 hrs
4.- ¿Existe la posibilidad de llegada anticipada early check-in o salir después late check-out?
Con gusto, podemos permitir un early check-in sujeto a disponibilidad de la habitación a la hora de su llegada.
Referente al late check-out, le pedimos verificar la disponibilidad una noche previa a su salida.
Sugerimos reservar con anticipación para asegurar cualquier estancia.
Podemos recibir y almacenar su equipaje en caso de que llegue antes de la hora establecida del check in.
5.- ¿La estadía se cobrará en dólares?
6.- ¿Incluye desayuno?
¡Sí! El desayuno está incluido en la tarifa.
Ofrecemos: fruta fresca, yogurt, jugos de fruta, leche, café, té y café recién molido. La mermelada y granola son caseras, además pan, recién horneado por una de las mejores panaderías de la zona.
Para un desayuno más mexicano, tenemos quesadillas, huevos al gusto y tamales, los favoritos de nuestros huéspedes.